1. Lý do chấp nhận đổi trả sản phẩm
- Chúng tôi rất tiếc khi phải thông báo rằng bất kì việc hủy đơn hàng nào do thay đổi ý sẽ không được chấp nhận hoàn trả.
- Chúng tôi đồng ý việc hoàn đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng nếu sản phẩm có lỗi sản xuất hoặc sản phẩm được giao không đúng với đơn đặt hàng của khách hàng (có ghi trên Hoá đơn bán hàng). Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất như (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).
2. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên vẹn 100% hình dạng ban đầu, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển) và đủ điều kiện bảo hành.
- Sản phẩm/dịch vụ còn đầy đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…) và sản phẩm khuyến mãi đi kèm (nếu có).
3. Quy định đổi trả chung
- 1 đổi 1 đối với các sản phẩm điện tử trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhận được hàng (trừ những sản phẩm có quy định khác). Sản phẩm nào lỗi thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc...)
- Sau 7 ngày, sản phẩm sẽ chỉ được áp dụng chính sách bảo hành (nếu có), nếu đổi trả sẽ mất phí theo quy định (trừ những sản phẩm có quy định khác):
- Sau 7 ngày : phí 3% giá trị sản phẩm
- Sau 15 ngày: phí 5% giá trị sản phẩm
- Sau 30 ngày: không nhận đổi trả
- Đối với nhóm phụ kiện tinh chế yến: Chỉ nhận đổi trả hàng ngay khi nhận và kiểm tra hàng tại chỗ.
- Hàng vận chuyển đi tỉnh: Không nhận đổi trả đối với sản phẩm dễ vỡ (Hộp, hủ, mâm, bàn chải, v.v…).
- Trường hợp đổi sang sản phẩm khác do nhu cầu của khách hàng sẽ không được hỗ trợ phí vận chuyển. Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua, không quy đổi thành tiền mặt. Sản phẩm chỉ được đổi 1 lần.
- Các sản phẩm được thiết kế riêng cho khách hàng (khắc tên của bạn lên bề mặt sản phẩm,...) sẽ không được đổi trả.
- Nếu giá trị của sản phẩm bị giảm do bị thiệt hại do bao bì sản phẩm đã được mở và sử dụng/lắp đặt (trừ trường hợp đã được mở để xác nhận nội dung/hàng hóa bên trong) sẽ không được đổi trả.
Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra hàng và quay, chụp hình tình trạng hàng hoá trước khi nhận hàng.
Nikodo – Thiết bị nuôi yến chuyên nghiệp:
Thời gian nhận hàng đổi trả:
Địa chỉ: 720 Kinh Dương Vương, P.An Lạc, Q.Bình Tân, TP.HCM
Điện thoại: 0909 64 56 36
